Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: [10/09/2025]
En Hygara, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra Política de Envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Plazos de envío
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde el momento en que el pedido es enviado.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Hygara, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan y muestran al finalizar la compra antes de confirmar el pedido.
En caso de promociones especiales, Hygara podrá ofrecer envíos gratuitos o tarifas reducidas, lo cual será debidamente indicado en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
5. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Hygara no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En caso de que el pedido sea devuelto por este motivo, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Incidencias con el envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de 72 horas hábiles, te recomendamos contactarnos para que podamos ayudarte lo antes posible.
7. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio indicado en nuestra tienda online. Hygara se reserva el derecho de modificar las zonas de envío en cualquier momento.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
Gracias por confiar en Hygara.